Evite la deserción de socios
Conecte con sus socios e implemente programas de lealtad cooperativa.
Deserción de socios
En general 2 de cada 5 socios que ingresan a la cooperativa desertan antes de 6 meses, uno de los principales motivos de deserción es la falta de información adecuado, muchos socios se consideran engañados.
Más préstamos
Índice de crédito neto debajo de los límites permitidos; más del 80% de las cooperativas tienen este indicador abajo del 60%, su competencia los está rebasando
Socios inactivos
Más del 35% de socios tiene menos de mil pesos (52 dólares) en su ahorro, debido a que no se aplican planes efectivos de motivación.
Mejorar el servicio
En general los socios califican a sus cooperativas con 6/10, esto se asocia a que la cooperativa no reconoce áreas de oportunidad en la calidad de su servicio.
Productos y servicios
La membresía está envejeciendo, los millennials representan menos del 18% del total de membresía, la generación Z menos del 6%.
Un traje a la medida
Cursos disponibles
- Fidelización de socios: Curso presencial y en línea, incluye tareas prácticas para implementar en la cooperativa.
- Mercadotecnia especializada en servicios financieros: Curso presencial y en línea, incluye tareas prácticas para implementar en la cooperativa.
Herramientas especializadas
Soluciones integrales mediante la aplicación de herramientas especializadas al alcance de su cooperativa.
Herramientas que puede utilizar
Minería de datos
Estrategias de fidelización
Flujo de efectivo
AVAN
Tecnología
Aplicaciones para teléfono celular con sistemas IOS y Android, además de la adecuación de manuales, flujos de operación, procedimientos y procesos.
Módulos a utilizar
Notificaciones Push
Cuponera
Planes de lealtad
Envío de SMS
Aplicando el principio de la integración
La cooperación nace cooperando y las cooperativas que participan en Círculo Cooperativo hacen realidad el principio de la integración.
Círculo Cooperativo
- Canal de conversación: Fidelización de socios.
- Canal de conversación: Mercadotecnia
- Seminario: Taller de fidelización de socios
Impactos: 40