Administre sus redes sociales

Para una cooperativa de ahorro y préstamo es muy importante el tema de las redes sociales, porque más del 90% de su membresía utiliza estos medios para comunicarse.

Sin duda alguna Las redes sociales han modificado la forma en que nos comunicamos e interactuamos, para el sector han abierto una enorme ventana desde donde nuestros socios pueden visualizar información, productos y servicios que ofrece la sociedad, por lo que también se han convertido en una herramienta fundamental para el crecimiento de las cooperativas.

Sin embargo, pocas cooperativas aprovechan eficientemente estos canales, pues aprovechar todas estas condiciones implica un trabajo arduo y bien orientado para que las redes sociales se conviertan en verdaderas aliadas comerciales que produzcan resultados positivos y medibles.

La posibilidad de llegar a miles de personas en las localidades donde opera su cooperativa, a nivel comercial es fundamental delimitar el público objetivo al que se quiere llegar, saber elegir los diferentes tipos de redes sociales que existen para hacer llegar los mensajes adecuados y atraer así la atención de nuevos clientes; además es un medio para fomentar la educación cooperativa y financiera.

En un estudio que realizó AVANCOOP a finales de 2019 y que se aplicó en 12 cooperativas se demostró que más del 85% de los socios utilizan las redes sociales para enviar y recibir información, sin importar la edad y a todos les gustaría estar en contacto con su cooperativa.

Ha llegado el momento de que su cooperativa impacte de forma considerable en el número de seguidores, engagement o leads en sus redes, con mensajes bien definidos y estructurados de manera adecuada, la interacción con sus seguidores va a provocar mayor presencia, credibilidad y fortaleza de su marca ante los usuarios, lo que va generar atraer nuevos socios o clientes potenciales y mantener fieles y contentos a los actuales.

Otro punto importante es elegir correctamente entre todo el universo de redes sociales que existen actualmente, cual es la que mejor se adapta al tipo de público al que quiere llegar con mensajes específicos. No es lo mismo una red general como Facebook, a una red de profesionales como Linkedin, o sitios en donde su fortaleza son las fotos e imágenes como Pineterest o Instagram.